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También es necesario conocer la importancia que tiene la calidad del servicio que se le brinda al cliente para su satisfacción. Se aportara conocimientos para que los empresarios privados opten por invertir en el servicio de atención permitiendo mejorar la calidad de servicio. 4. MARCO TEORICO 5. OBJETIVOS
Servicio al cliente Restaurantes Pimentel (Lambayeque, Perú) Publisher: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo: Country of publication: PE: Issue Date: 2021: Citation: Villalta, A. R. …
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en restaurantes del sector pollerías del distrito La Esperanza – Trujillo, 2021. La presente investigación se desarrolló en …
El método utilizado fue el hipotético- deductivo que consistió en ir de la hipótesis a la deducción para determinar la verdad o falsedad. El tipo de investigación fue básica, cuantitativa con …
Podemos observar que ahora ya no solo la infraestructura y/o instalaciones de buena calidad, comodidad o buen aspecto se consideran suficientes para la elección de nuestros clientes en …
“auditoria de calidad del servicio al cliente en cadena de restaurantes de comida rapida en el area metropolitana de san salvador” caso ilustrativo. trabajo de investigaciÓn presentado por: …
“el servicio al cliente en los restaurantes ubicados en la cabecera municipal de jutiapa”. ... tesis de grado universidad rafael landÍvar facultad de ciencias econÓmicas y empresariales …
Se evaluó la calidad de servicio y grado de satisfacción del cliente en 49 restaurantes del destino turístico de Todos Santos, México en términos de género.
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LOS RESTAURANTES DE COMIDA RÁPIDA DE LA CIUDAD DE CALI PRESENTADO POR: STEPHANY MONTOYA TUTORA: ORITHA RODRIGUEZ …
IPN, ESCA Santo Tomás, SEMINARIO DE TITULACIÓN CALIDAD EN EL SERVICIO: EL ARTE DE LA SATISFACCIÓN AL CLIENTE Lic. Belinda Maza 6 El capítulo 3 detalla la calidad y su impacto …
Guia 1. Identificar soluciones en la atención al cliente. Camilo Sandoval. Tesis calidad de_servicio_y_satisfaccion_del_cliente_-1_final. alexander caceres mamani. Atención al …
UTP
El origen de la presente investigación, tiene como objetivo determinar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes en el restaurante de comida rápida Pizza Burger Diner, ubicado en …
organización, con el objetivo de “Elevar la calidad del servicio al cliente interno en Socomedi Multisolutions SRL”, presentando definiciones de calidad en la atención al cliente y su …
Resumen. El objetivo de la tesis es medir la satisfacción del cliente, mediante la evaluación de la calidad de servicio prestado en el restaurante Tao Piura, para saber la percepción y evaluación …
Evaluar la satisfacción del cliente con la calidad de servicio del Restaurante O Navegante del Club Centro Portugués, ubicado en Caracas-Venezuela. 15 1.3.2 Objetivos Específicos. …
El objetivo es determinar la percepción promedio de la calidad en el servicio (CS) y su incidencia en las medias de la satisfacción del cliente (SC) en 54 restaurantes adscritos a …
El presente trabajo de investigación, es un estudio de la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes del restaurante Rachy´s de la ciudad de Guayaquil. Actualmente han ido …
por esto las empresas tienen que siempre tener presente una evaluación de la calidad del servicio para poder tener clientes satisfechos. El objetivo principal de esta investigación es determinar …
La calidad de servicio en el restaurante "HUÁNUCO PERÚ BURGER" se viene dando en todas las dimensiones, en su mayoría de forma positiva, como se puede observar en los resultados …
Finalmente, se concluyó que si existió relación significativa entre calidad de servicio y grado de satisfacción del cliente en el restaurante de comida rápida que es probado aplicando el …
Para la elaboración del cuestionario, se procedió a sub dividirlo en siete partes (Preguntas demográficas, calidad de servicio, calidad de la comida, atmósfera, autenticidad, satisfacción …
Abstract. El presente trabajo de grado titulado “Auditoria de calidad del servicio al cliente en cadena de restaurantes de comida rápida en el área metropolitana de San Salvador” …
Repositorio Digital Universidad Técnica del Norte: Página de inicio
Guías de Títulos para Tesis en Servicio al cliente en restaurantes TFG-TFM. Modelo y plan de negocios de checkwow, plataforma digital de marketing en restaurantes. “Antecedentes de las …
En primer lugar, se identificó que la gestión de calidad de servicio en el restaurante Miskychallwa es aún incipiente. En segundo lugar, se identificaron 3 factores que …
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE: LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN. TEMA: “Análisis De La Calidad De Servicio Del Restaurante Pícalos Y La Deficiencia En Los Otros …
Mario SAC, que consiste en identificar cómo la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción del cliente. 1.1.1 Formulación del problema general ¿Determinar cómo la calidad …
Principal
La calidad es un aspecto de nuestra actividad que dia a adia va permitiendo realizarnos mejor: como empleados, integrantes de grupos de trabajo y como individuos, sin importar el mbito en …
Repositorio de Tesis USAT: Home
En 1998 se cuenta con la presencia de McDonald´s y la más reciente es restaurantes Nash y Kentucky. El tema de las franquicias vino a revolucionar el concepto del …
y así mismo ofrecer un producto de calidad, por otro lado los clientes de Papa Jam Pizza consideran que un servicio efectivo será brindado si se cumplen las 5 dimensiones de la …
Repositorio Digital IPN: Página de inicio
Tipos de Títulos de Ejemplo para la Tesis y Trabajos de Final de Grado y Master de Calidad de servicio al cliente TFG – TFM. Propuesta de rediseño en reglas e indicadores de contratos de …
Rafael Landívar University
En el estudio cualitativo a través de un focus group de siete personas jóvenes entre 25 y 35 años, entrevistas a profundidad, las cuales fueron realizadas a un experto en marketing de servicios …
El presente proyecto pretende elaborar un manual de procesos de calidad en el área de servicio y atención al cliente del bar restaurante Bocatas de la ciudad de Riobamba. El cual serviría …
Universidad Iberoamericana
Se utiliza para llevar y cobrar la cuenta de una mesa. Se utiliza para el transporte, presentación y servicio generalmente de grandes piezas asadas, que pueden ser trinchadas a la vista del …
Medición de la calidad del servicio de un comedor universitario utilizando SERVQUAL y desarrollo de un modelo de ecuaciones estructurales. Revista Producción y Gestión, 18(1), 31-39. [ Links ] …
Por eso te compartimos 6 consejos que sin lugar a duda te ayudarán a dar un servicio de calidad en tu restaurante: 1.-Sea amable, marca tu tono: Si eres amigable, la gente generalmente será …
Resumen de la Tesis. El presente informe de investigación tiene como objetivo general determinar las caracteristicas del la gestión de calidad basada en el servicio al cliente en …
Pirhua - Universidad de Piura
En la actualidad, la calidad del servicio al cliente dentro de un restaurante, se identifica una ventaja competitiva y el éxito en el desarrollo de esta, así mismo muestra el nivel de la …
UTM
1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA DE MERCADEO CARRERA MERCADEO ESTRATEGIAS DE …
Repositorio Universidad de Guayaquil: Página de inicio
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